보안 인증서에 문제가?

인터넷 익스플로러 사용하시는 경우, 간혹 정상 사이트인데도 아래와 같이 “이 웹 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다”라는 오류 메시지가 뜨면서, 사이트 진입이 안되는 현상이 생길 수 있습니다. 만약, 정말 사기 사이트라면 위험합니다. 잘 모르는 사이트라면 들어가지 마시기 바랍니다.

 

정상 사이트에서 문제가 생겼다면

그런데, 정상 사이트에 접속시에도 이 문제가 생길 수 있습니다! 실제로, 마이크로프레스 고객 분중에서 이런 현상을 겪은 고객이 계셨습니다. 이제 막 만들어 오픈한 사이트였습니다. 보안 인증서도 막 세팅해서 충분한 기간이 남아있었습니다. 네이버, 구글, 다음 검색에도 잘 노출되고 있었고, 다른 기기나 브라우저에서는 정상이었는데, 한 컴퓨터에서 오류가 생겼다는 겁니다.
사이트에 문제가 생긴 건가 당황스러운 일입니다만, 브라우저와 디바이스 환경이 워낙 다양하다 보니 생길 수 있습니다. 종종 생기는 문제이기도 합니다. 몇 가지 해결 방법을 소개합니다.

1. 컴퓨터의 날짜를 원래대로 돌려주세요

여러 원인으로, 컴퓨터의 날짜나 시간을 바꾸어 사용하실 수 있습니다. 그런데, 그렇게 바꿔 둔 날짜가 정상 사용에 문제를 일으킬 수 있습니다. 인증서에는 인증 기한이 있습니다. 예를 들어, 인증서의 기한이 내년 1월까지인데, 컴퓨터의 날짜가 그보다 뒤인 내년 2월로 설정되어 있으면, 현재 컴퓨터 입장에서는 기한을 넘긴 인증서로 인식이 되어 문제가 있다고 보는 것입니다.

컴퓨터의 날짜를 현재 날짜로 변경하세요

따라서, 해결 방법은 간단합니다. 시스템의 날짜를 정상으로 돌려놓으면 됩니다. 윈도우 하단 태스크바의 맨 오른쪽에 날짜와 시계가 보이는 부분을 클릭하시거나, 오른쪽 버튼을 눌러 팝업 창을 띄워서 날짜를 조정하시면 됩니다. (윈도우 버전에 따라 다릅니다.) 가능하시면 시간을 자동으로 맞추도록 하는 옵션을 선택하시면 좋습니다.

아쉬운 것은, 이 문제는 인터넷 익스플로러에서만 해결하기 어렵게 느껴지는 것 같습니다. 제 컴퓨터의 날짜를 먼 미래로 바꾸고 테스트해보니 크롬(위)과 사파리(아래)에서는 아래와 같이, 문제의 원인을 바로 알려줍니다. 파이어폭스의 경우는, 우선은 오류 페이지에 연결에 문제가 있다고만 나오지만, “더 알아보기”링크를 따라가면 “안전한 웹사이트에서 발생하는 시간 관련 오류를 해결하는 방법”이라는 제목으로 문제를 해결할 방법을 설명해 줍니다.

크롬에서의 오류 화면. 바로 원인을 알려줍니다.

 

사파리의 오류 화면. 역시 문제를 바로 알려줍니다.

 

2. 브라우저 설정으로 인한 문제

때로는 브라우저 설정으로 인한 문제일 수도 있습니다. 익스플로러를 사용하고 계시다면, 마이크로소프트사에서 설명하는 방법대로 해 보세요. 아래 링크에서 설명하는대로 익스플로러의 설정을 복원해보시기 바랍니다.

Internet Explorer 기본 설정을 복구하는 방법

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/923737/how-to-reset-internet-explorer-settings

 

3. 멀웨어로 인한 문제

때로는 멀웨어(바이러스, 트로이목마 등 악성코드)에 감염되어 문제가 생겼을 가능성도 있습니다. 위의 방법들을 써 보셨는데도 문제가 있다면, 보안 프로그램을 사용해서 컴퓨터에 문제가 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

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